728x90 엔시트1 엔시트화 현상과 플랫폼 이탈 방지 전략 ▸ 엔시트화의 개념과 유래 엔시트화는 온라인 플랫폼의 품질 저하를 상징하는 단어입니다. 코리 닥터로우가 만든 이 용어는 플랫폼이 초기엔 고품질 무료 콘텐츠로 사용자를 유치하지만, 수익 압박으로 광고 등의 수익 모델로 전환하면서 만족도가 떨어지는 과정을 뜻합니다. 페이스북, 네이트온, 싸이월드 등 한때 사랑받던 서비스가 점차 외면받게 된 사례에서 이를 명확히 볼 수 있습니다. 이들은 초기 혁신적 서비스와 우수한 사용자 경험으로 인기를 끌었으나, 이익 추구를 위해 사용자 경험을 희생시키는 방향으로 변했습니다. 엔시트화의 핵심 문제는 플랫폼에서 얻는 가치가 광고나 수익 모델로 인한 불편함을 상쇄하지 못할 때 발생합니다. 이는 서비스 품질 저하와 사용자 이탈로 이어집니다. 해당 패턴은 온라인 플랫폼이 단기 이익.. 2024. 3. 31. 이전 1 다음 728x90
